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澳门太阳网城官网汪玉凯:人工智能推动政务服务革新切实提升群|韩国空间|众获得感发表时间:2026-01-21 16:45 文章来源:太阳集团城网站2025智能科技
随着数据要素市场化配置改革持续深化◈★✿,制度构建◈★✿、价值释放与治理协同成为推动数字经济高质量发展的关键议题◈★✿。在此背景下◈★✿,人民网·人民数据对话专家学者◈★✿、地方政府相关负责人◈★✿、企业代表◈★✿,共同探讨数据要素高质量发展新路径◈★✿。 汪玉凯◈★✿:2014年◈★✿,我们在湖北省巴东县做“村民办事不出村”调研时◈★✿,提出“要让信息多跑路◈★✿,让群众少跑腿◈★✿。”后来这个理念在全国推广开来◈★✿。2019年◈★✿,国务院办公厅主导的全国一体化政务服务平台上线◈★✿。平台上线后逐步凝练出“网上办◈★✿、掌上办◈★✿、一次办◈★✿、高效办”的“四办”目标韩国空间◈★✿。其中◈★✿,“网上办”实现全国一网通办◈★✿,涵盖跨层级◈★✿、跨区域服务◈★✿;“掌上办”通过移动政务APP便捷办理服务◈★✿;“一次办”“高效办”则聚焦减少群众跑腿次数◈★✿。 政务服务主要沿着三条路径不断改进◈★✿:一是不断减少行政审批事项◈★✿、缩小审批范围◈★✿。通过近10年的简政放权◈★✿、放管结合人工智能管理◈★✿、优化服务◈★✿,提升了老百姓的办事体验◈★✿。二是在政务数字化过程中全面部署新技术◈★✿,从云计算◈★✿、大数据◈★✿、移动互联网◈★✿、区块链到人工智能韩国空间◈★✿,通过数字赋能和技术赋能◈★✿,为公众◈★✿、企业提供更方便的服务工具和手段◈★✿。三是聚焦高频事项◈★✿,“高效办成一件事”◈★✿,涉及多个部门的服务要最大限度优化流程◈★✿、再造服务模式◈★✿,减轻老百姓◈★✿、企业的负担◈★✿。政务服务数字化收获了老百姓和企业的好评◈★✿,也进一步优化了营商环境◈★✿,取得了扎实成效◈★✿。 人民数据◈★✿:从政府治理效率提升的角度◈★✿,我们切实感受到了变化韩国空间◈★✿。比如过去办理“急难愁盼”事项可能需要多次跑腿◈★✿,“互联网+政务服务”提供了“掌上办”等途径韩国空间◈★✿,适应现在每个人用手机办事的需求◈★✿。现在又到了“人工智能+”时代◈★✿,“人工智能+政务服务”又会带来哪些新变化? 汪玉凯◈★✿:政务服务正沿着“互联网+”到“人工智能+”再到“数字要素x”的趋势升级◈★✿。今年Deepseek等大模型的出现◈★✿,凭借全开源◈★✿、低门槛的特点◈★✿,通过新的蒸馏训练技术盘活海量的数据◈★✿,大幅降低了人工智能的应用门槛和成本◈★✿,让人工智能从过去的“阳春白雪”走向了大众◈★✿,政务服务也开始规模化地部署人工智能◈★✿。目前澳门太阳网城官网◈★✿,很多地方政府在政务服务中引入人工智能◈★✿,构建了很多行业性政务服务智能体◈★✿。“人工智能+政务服务”的全面部署◈★✿,将进一步改变政务服务的整体现状◈★✿,其中最大亮点是全流程自动化对办事逻辑的重塑◈★✿。以12345政务热线为例◈★✿,引入智能问答◈★✿、智能派单◈★✿、智能解读◈★✿、智能评价等人工智能技术后◈★✿,进一步发挥了集民意收集◈★✿、政策供给◈★✿、诉求回馈与反应◈★✿、数据汇集◈★✿、风险预警澳门太阳网城官网◈★✿、决策支持于一体的中枢作用◈★✿,成为政府决策的重要支撑◈★✿。总体而言◈★✿,“人工智能+政务服务”将从根本上提升服务品质◈★✿,使老百姓◈★✿、企业能够获得更多实惠◈★✿。 汪玉凯◈★✿:人工智能从根本上改变复杂流程和部门职能分散的状态◈★✿,这可能是政务服务发展的趋势澳门太阳网城官网◈★✿。目前◈★✿,多地已经推出综合性政务APP澳门太阳网城官网◈★✿,比如浙江的“浙里办”韩国空间◈★✿、上海的“随申办”等◈★✿,老百姓通过一个APP就能享受地方政府多个部门的服务◈★✿。这背后需要各部门进行整合◈★✿,通过智能技术和数字技术实现数据互联互通◈★✿、共享◈★✿,通过流程再造◈★✿,为老百姓◈★✿、企业提供最便捷的服务韩国空间太阳成集团tyc234cc[主页]◈★✿。◈★✿。 人民数据◈★✿:当前部分地区的建设逻辑是“先建可信数据空间◈★✿,再找需求和场景”◈★✿。但也有人认为应“先有需求◈★✿,再有场景◈★✿,最后建设空间”◈★✿,通过需求拉动场景建设◈★✿。您对此如何看待? 汪玉凯◈★✿:一方面澳门太阳网城◈★✿,人工智能的发展依赖高质量数据集进行训练◈★✿。而高质量数据集的产生◈★✿,需要科学的可信数据空间提供保障◈★✿,确保数据安全◈★✿、不泄密◈★✿,同时便于流通◈★✿、降低交易和流通成本◈★✿。因此◈★✿,高质量数据集与可信数据空间的建设◈★✿,就是围绕人工智能训练对海量高质量数据的需求展开的◈★✿。人工智能越发达智能监控◈★✿。◈★✿,对高质量数据集的需求越迫切◈★✿,而每个垂直领域的智能体◈★✿,都需要依托该领域的高质量数据集构建◈★✿,这离不开可信数据空间的支撑◈★✿。 另一方面◈★✿,从数据应用本身来看◈★✿,其逻辑必然是“先有需求”澳门太阳网城官网◈★✿。任何应用的开展都要以需求为前提◈★✿,不能为了建设系统而建设系统◈★✿;其次需要改革思维◈★✿,不能仅通过技术复制传统流程◈★✿,而要对流程进行优化革新◈★✿;最后需要场景支撑◈★✿,跨部门应用场景的创造力越强◈★✿、数量越多◈★✿,需求的解决效果越好◈★✿。 人民数据◈★✿:人工智能应用目前出现“AI幻觉”等问题澳门太阳网城官网◈★✿,有人认为“AI幻觉”不可避免◈★✿。从研究角度◈★✿,您如何看待“AI幻觉”? 汪玉凯◈★✿:人工智能作为一门新兴交叉学科◈★✿,仍处于发展初级阶段◈★✿,出现各类问题是不可避免的◈★✿。首先从技术层面来看◈★✿,在实践应用中“AI幻觉”确实存在◈★✿,且在部分场景下不可避免澳门太阳网城官网◈★✿。当前人工智能领域仍存在较大争议◈★✿,部分观点认为人工智能没有思维◈★✿,仅有基于海量数据的严密推理能力◈★✿;且缺乏自主逻辑太阳成集团tyc234cc官网◈★✿,◈★✿,既能按照正面逻辑推理◈★✿,也能按照反面逻辑推导◈★✿,这些技术层面的问题仍在深化研究中◈★✿。 从政务层面来看◈★✿,在政务服务领域应用人工智能时◈★✿,需最大限度避免“AI幻觉”带来的错误◈★✿,尤其是在敏感性◈★✿、关键性服务事项中◈★✿。需严格落实人工把关机制韩国空间澳门太阳成集团◈★✿,在应急◈★✿、福利发放等服务事项中◈★✿,要将“AI幻觉”风险降至最低◈★✿,增加人工复核◈★✿、人工审计等最后把关环节◈★✿。
人民网北京1月19日电 (记者杜燕飞)用电量是经济运行的“晴雨表”◈★✿。国家能源局日前发布的2025年全社会用电量数据显示◈★✿,2025年太阳成集团官方入口◈★✿。◈★✿,全社会用电量累计103682亿千瓦时◈★✿,同比增长5%◈★✿。… 人民网北京1月19日电 (记者杨曦)国务院新闻办公室19日举行新闻发布会韩国空间◈★✿,介绍2025年国民经济运行情况◈★✿。国家统计局局长康义在会上表示◈★✿,2025年是“十四五”规划收官之年◈★✿,也是中国式现代化进程中具有重要意义的一年◈★✿。… 人民日报社概况关于人民网报社招聘招聘英才广告服务合作加盟版权服务数据服务网站声明网站律师信息保护联系我们 人 民 网 股 份 有 限 公 司 版 权 所 有 ◈★✿,未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用 |
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